Om du allereie har Java på maskinen din, fjerne Java frå maskinen og laste det ned igjen.

Ver merksam på at dersom du bruker ein PC/Mac på jobb, kan det hende at du ikkje har tilgang til å gjera dette.

Java fjernast ved å gå på "Innstillinger/Kontrollpanel" - "Legg til /fjern programmer" - Merk "Java Runtime Environment" og fjern.

Ny Java-versjon finn du på www.java.com, og der vel du "Manual download". Her oppleve ein ofte at "Offline Installation" fungerer best.

Mange maskiner må restartast etter nedlasting for å aktivisere Java.

På nokre maskiner (eks XP), må Java aktiviserast før det fungerer, sjølv om det allereie ligg på maskinen. Dette vert gjort ved å gå på "Start" - "Kontrollpanel" - "Legg til /fjern programmer" - merk "Java Runtime Environment" - Trykk "Endre" og gå så videre.

Dersom dette ikkje er til hjelp, ring supporttelefon 03850 - val 1 for nettbank.